ショップで購入したジェムやアイテムが反映されない

購入完了のメールが届いているのに反映されない場合は遅延が発生している可能性があります。
通信が良好な状態でアプリの再起動をお試しください。
しばらくお待ちいただいても反映されない場合は、下記をご確認ください。

【Android】
注文日時と注文番号などの必要事項を記載のうえ、以下よりご連絡ください。

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【iOS】
Apple社へ「決済の取り消し」のご連絡をお願いします。

Appleサポートお問い合わせ

＜連絡手順＞
1.「Apple サポートがお手伝いいたします」項目の[請求とサブスクリプション]を選択
2.[サブスクリプションと購入]を選択
3.[返金手続き]を選択
4.ご希望の手続き方法、連絡方法をお選びください
※Apple社のサイトリニューアル等で手順が異なる場合がございます

＜必要な情報＞
・購入したジェムやアイテムのオーダー番号 およびオーダー内容
※iTunes Storeからのメールに記載されています。
　メールが届いていない場合は、PCのiTunes「購入履歴」より確認できます。
※アプリ側では反映されていないという状況もお伝えください。